POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, AVISO DE PRIVACIDAD, POLÍTICA DE COOKIES Y TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

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ECO PLUS VINTAGE S.A.S. es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web, redes sociales, formularios físicos o digitales, canales de mensajería instantánea, correo electrónico y cualquier otro medio comercial. Para efectos de contacto relacionado con protección de datos, los titulares podrán comunicarse al correo electrónico: info@alphawpf.com

La empresa podrá recolectar datos personales tales como nombre y apellidos, número de identificación, número de teléfono, correo electrónico, dirección de residencia o envío, información de facturación y datos relacionados con pedidos, cotizaciones, servicios o garantías. Estos datos serán utilizados para gestionar pedidos, procesar pagos, enviar productos, responder solicitudes, brindar soporte postventa, realizar procesos administrativos y contables, enviar información comercial y promociones, mejorar la experiencia del usuario en el sitio web y cumplir obligaciones legales y contractuales. No se recolectarán datos sensibles salvo autorización expresa del titular y cuando sea estrictamente necesario conforme a la ley.

El titular de los datos personales tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión del dato cuando sea procedente; y acceder gratuitamente a sus datos personales. Para ejercer estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud al correo info@alphawpf.com indicando su nombre completo, datos de contacto y descripción clara de la consulta o reclamo. Las consultas serán atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles conforme a la normativa vigente.

La autorización para el tratamiento de datos será solicitada de manera previa, expresa e informada mediante formularios físicos, formularios digitales, aceptación de políticas en el sitio web, mensajes electrónicos u otros medios que permitan su conservación y posterior consulta.

ECO PLUS VINTAGE S.A.S. adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación. Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal o contractual que así lo requiera.

AVISO DE PRIVACIDAD: Al suministrar sus datos personales a través del sitio web o cualquier canal de contacto, el titular autoriza a ECO PLUS VINTAGE S.A.S. a tratarlos conforme a la presente política para las finalidades aquí descritas.

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La presente política y términos entran en vigencia a partir de su publicación en el sitio web y podrán ser modificados en cualquier momento. Cualquier cambio será informado mediante su actualización en la página correspondiente.